Algemene voorwaarden
ALGEMEEN OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Wiggly Tails. In de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Wiggly Tails.
Wiggly Tails biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die hier beschikbaar zijn, aan jou – de gebruiker – op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maak je gebruik van onze “Service” en ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen of die via een link beschikbaar zijn.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder – zonder beperking – bezoekers, leveranciers, klanten, handelaars en bijdragers van inhoud.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt.
Door (een deel van) de site te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Als je niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag je de website niet gebruiken of toegang krijgen tot onze diensten.
Indien deze voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.
Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment delen van deze voorwaarden te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen.
Het voortzetten van het gebruik van de website na publicatie van eventuele aanpassingen betekent dat je deze wijzigingen aanvaardt.
Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
1. VOORWAARDEN VOOR ONLINE WINKELGEBRUIK
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaar je dat je minstens de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt in jouw land of provincie van verblijf, of dat je ouder/voogd toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze site door een minderjarige onder jouw verantwoordelijkheid.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van onze diensten geen wetten overtreden (inclusief, maar niet beperkt tot auteursrechten).
Je mag geen virussen, worms of schadelijke code verzenden.
Elke schending van deze voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze diensten.
2. ALGEMENE BEPALINGEN
Wij behouden ons het recht voor om iedereen, om welke reden dan ook en op elk moment, de service te weigeren.
Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) mogelijk onversleuteld kan worden verzonden via verschillende netwerken en aangepast kan worden aan technische vereisten van verbindende systemen of apparaten. Creditcardinformatie wordt echter altijd versleuteld verzonden.
Je stemt ermee in om geen enkel deel van onze service, website of contactinformatie te reproduceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.
3. NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet accuraat, volledig of actueel is.
Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor beslissingen zonder aanvullende, meer betrouwbare of actuele informatie te raadplegen.
Het gebruik van materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan historische informatie bevatten. Deze informatie is per definitie niet actueel en wordt enkel ter referentie verstrekt.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar hebben geen verplichting om informatie bij te werken.
Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.
4. WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment (een deel van) de dienst of inhoud te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor wijzigingen, prijsaanpassingen, opschorting of stopzetting van de dienst.
5. PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen een beperkte voorraad hebben en zijn alleen te retourneren of te ruilen volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen we niet garanderen dat de kleurweergave van jouw beeldscherm volledig accuraat is.
Wij behouden ons het recht voor – maar zijn daartoe niet verplicht – om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden. Dit recht kunnen wij van geval tot geval uitoefenen.
We behouden ons ook het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken.
Alle beschrijvingen en prijzen van producten kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen oordeel.
We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten.
Aanbiedingen voor producten of diensten op deze site zijn ongeldig waar dit wettelijk verboden is.
We geven geen garantie dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je bij ons koopt aan je verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in de service zullen worden gecorrigeerd.
6. NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren.
Wij kunnen, naar eigen inzicht, hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, huishouden of bestelling worden gekocht.
Deze beperkingen kunnen ook gelden voor bestellingen die geplaatst zijn via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard, of dezelfde factuur- en/of verzendadresgegevens.
Als we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, proberen we je daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.
We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren die naar ons oordeel lijken te zijn geplaatst door wederverkopers, distributeurs of handelaren.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel.
Je dient jouw accountgegevens, inclusief e-mailadres en betaalinformatie, tijdig bij te werken, zodat we jouw transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen indien nodig.
Voor meer informatie kun je ons Retour- en Terugbetalingsbeleid raadplegen.
7. OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen controle of invloed hebben.
Je erkent en stemt ermee in dat wij dergelijke hulpmiddelen aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, en zonder goedkeuring.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig gebruik van deze optionele hulpmiddelen van derden.
Het gebruik van deze hulpmiddelen is volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid.
Zorg ervoor dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de derde partij die deze hulpmiddelen aanbiedt.
In de toekomst kunnen wij ook nieuwe functies of diensten toevoegen aan onze website (zoals extra hulpmiddelen of bronnen). Deze nieuwe onderdelen vallen eveneens onder deze voorwaarden.
8. LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten of diensten die via onze website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan ons zijn gelieerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of controleren van de inhoud of nauwkeurigheid van dergelijke websites, en wij bieden geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies dat voortvloeit uit het gebruik van goederen, diensten of inhoud van websites van derden.
Lees altijd zorgvuldig het beleid en de voorwaarden van derden voordat je een transactie uitvoert.
Klachten, claims of vragen met betrekking tot producten van derden moeten rechtstreeks aan de betreffende derde partij worden gericht.
9. GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als je op ons verzoek bepaalde inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen), of als je zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal aan ons toestuurt – online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk: “reacties”) – dan geef je ons het recht om deze reacties op elk moment, zonder beperking, te bewerken, te kopiëren, te publiceren, te vertalen, te verspreiden of anderszins te gebruiken in elk gewenst medium.
Wij zijn niet verplicht om:
1. reacties vertrouwelijk te behandelen;
2. enige vergoeding te betalen voor reacties; of
3. op reacties te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen oordeel ongeoorloofd, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins onaanvaardbaar vinden, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze voorwaarden.
Je stemt ermee in dat jouw reacties geen rechten van derden schenden, zoals auteursrechten, handelsmerken, privacy- of persoonlijkheidsrechten.
Je reacties mogen ook geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen virussen of schadelijke code die de werking van de dienst of website zou kunnen beïnvloeden.
Je mag geen valse e-mailadressen gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, of ons of derden misleiden over de herkomst van een reactie.
Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van jouw reacties.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor reacties die door jou of derden worden geplaatst.
10. PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van jouw persoonlijke gegevens via de webshop valt onder ons Privacybeleid.
11. FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Er kan af en toe informatie op onze site of in onze diensten voorkomen die typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien informatie in de dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is — zonder voorafgaande kennisgeving, zelfs nadat je een bestelling hebt geplaatst.
Wij zijn niet verplicht om informatie in de dienst of op een gerelateerde website te updaten, tenzij dit wettelijk vereist is.
Geen enkele vermelde update- of verversingsdatum mag worden opgevat als een garantie dat alle informatie op onze site volledig actueel is.
12. VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden die in deze voorwaarden zijn vermeld, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken:
a) voor onwettige doeleinden;
b) om anderen aan te zetten tot illegale handelingen;
c) om internationale, nationale of lokale wetgeving te schenden;
d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen;
e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, discrimineren of schade te veroorzaken op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, afkomst, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap;
f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
g) om virussen of schadelijke code te uploaden die de werking van de dienst of websites kan verstoren;
h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen;
i) om te spammen, phishen, crawlen of scrapen;
j) voor obscene of immorele doeleinden; of
k) om beveiligingsfuncties van de dienst of websites te omzeilen of verstoren.
Wij behouden ons het recht voor om jouw toegang tot de website of diensten te beëindigen bij overtreding van enig verboden gebruik.
13. AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat het gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal verlopen.
Wij garanderen niet dat de resultaten van het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
Je stemt ermee in dat wij de dienst tijdelijk kunnen verwijderen of op elk moment kunnen stopzetten, zonder voorafgaande kennisgeving. Je gebruikt de dienst geheel op eigen risico.
De dienst en alle producten die via de dienst aan jou worden geleverd, worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties of voorwaarden, expliciet of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom of niet-inbreuk.
In geen geval zijn Wiggly Tails, onze bestuurders, medewerkers, agenten, leveranciers of partners aansprakelijk voor enig verlies, schade of claim van welke aard dan ook — inclusief, maar niet beperkt tot, winstverlies, omzetverlies, verlies van gegevens of enige gevolg- of incidentele schade — voortvloeiend uit het gebruik van de dienst of producten, zelfs als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.
In sommige rechtsgebieden is uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid niet toegestaan. In die gevallen wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale wettelijke omvang.
14. VRIJWARING
Je stemt ermee in om Wiggly Tails, evenals onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, partners, bestuurders, werknemers, leveranciers, dienstverleners en vertegenwoordigers, te vrijwaren en te verdedigen tegen elke claim of eis (inclusief redelijke advocaatkosten) die wordt ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden, van de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of van jouw overtreding van een wet of de rechten van een derde.
15. SCHEIDBAARHEID
Als enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft die bepaling toch afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn verwijderd.
Deze beslissing heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de voorwaarden.
16. BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die door de partijen vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.
Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd.
Je kunt deze voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze diensten niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het gebruik van onze website.
Als wij naar eigen oordeel vermoeden dat je een bepaling van deze voorwaarden hebt geschonden of niet bent nagekomen, kunnen wij deze overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot aan de beëindigingsdatum.
Wij kunnen je ook de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
17. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of handhaven van een recht of bepaling van deze voorwaarden door ons betekent geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze voorwaarden, samen met alle beleidsregels of richtlijnen die op deze site worden gepubliceerd of betrekking hebben op de dienst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, voorstellen of communicatie.
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze voorwaarden mogen niet in ons nadeel worden uitgelegd.
18. TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan jou leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
19. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen of updates aan te brengen in (delen van) deze voorwaarden door ze op onze website te publiceren.
Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren.
Het voortzetten van het gebruik van onze website of diensten nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat je de gewijzigde voorwaarden aanvaardt.
20. CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar: wigglytailscreations@gmail.com
Bedrijfsgegevens:
Wiggly Tails
KVK-nummer: 96933461